僅在2021年1月，消費(fèi)者就進(jìn)行了超過10億次語音搜索。據(jù)估計(jì)，到2021年，30%的在線搜索將在不使用屏幕的情況下進(jìn)行。毋庸置疑，語音搜索將在不遠(yuǎn)的將來掀起波瀾。隨著越來越多的用戶尋求使用語音進(jìn)行在線搜索的便利，你必須考慮這將如何影響移動網(wǎng)站。

到目前為止，大家的主要關(guān)注點(diǎn)不需要是設(shè)計(jì)一個(gè)真正與訪問者溝通的網(wǎng)站。我們有微交互和會話ui可以幫助解決這個(gè)問題。相反，您應(yīng)該考慮語音用戶和搜索之間的關(guān)系。

以下是大家在2021年及以后設(shè)計(jì)手機(jī)網(wǎng)站時(shí)需要考慮的一些問題：

1.將答案放在頂部的常見查詢中

根據(jù)Bright Local從2021年開始的一項(xiàng)調(diào)查，28%的語音用戶在搜索中找到一家公司后會立即打電話給這家公司。

因此，盡管擁有一個(gè)吸引本地購物者或客戶的設(shè)計(jì)良好的網(wǎng)站很重要，但立即為他們提供所需的信息也同樣重要。當(dāng)有人使用手機(jī)和語音來查找網(wǎng)站時(shí)，他們很有可能是在尋找聯(lián)系的捷徑。

但是，打電話并不是語音用戶在這種情況下可能希望采取的唯一一種操作。想一下他們想要與你客戶的網(wǎng)站或業(yè)務(wù)打交道的其他方式：

取得實(shí)體店?duì)I業(yè)時(shí)間；

為產(chǎn)品或服務(wù)尋找實(shí)時(shí)聊天或支持門戶以獲得幫助；

預(yù)約或預(yù)約；

獲取有關(guān)當(dāng)前銷售或免費(fèi)送貨優(yōu)惠的信息。

谷歌/Peerless Insights提供了一些關(guān)于語音用戶在搜索中最常見的信息類型的見解：

如果有人選擇使用語音搜索而不是文本搜索，那么他們很可能是在試圖避免單擊和滾動以及采取其他手動步驟進(jìn)行轉(zhuǎn)換的工作。相反，他們通過語音助手或搜索語音小部件來獲得快速的答案。

當(dāng)有意義時(shí)，在標(biāo)題欄或?qū)Ш綑谥蟹胖靡恍┖喍痰男畔⑵巍?

以“下一次營銷會議是什么時(shí)候”做的語音查詢?yōu)槔?

以2021年為例，搜索結(jié)果中沒有給出答案：

然而，在打開網(wǎng)站時(shí)，答案就在網(wǎng)站的最頂端：

作為一名語音用戶，對此感到非常滿意。但如果結(jié)果是正確的，用戶會覺得很便捷。將在接下來的兩點(diǎn)中解釋如何做到這一點(diǎn)。

2.為您的內(nèi)容添加位置

當(dāng)寫如何為本地用戶設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，建議之一就是本地化內(nèi)容。這意味著使用語言、視覺效果和顏色來與某個(gè)地區(qū)的居民產(chǎn)生共鳴。

當(dāng)試圖吸引語音搜索用戶時(shí)，這一點(diǎn)尤其重要。

Bright Local的數(shù)據(jù)顯示，46%的語音用戶每天使用語音輔助設(shè)備搜索本地企業(yè)。

如果你的網(wǎng)站是為某個(gè)特定地理區(qū)域的消費(fèi)者建立的，那就充分利用這一點(diǎn)。

在內(nèi)容和元數(shù)據(jù)中包含區(qū)域名稱；

相關(guān)時(shí)創(chuàng)建特定位置的頁面；

使用特定于該地區(qū)的視覺效果；

用地理區(qū)域名稱標(biāo)注所有圖片和視頻；

如果視頻或音頻內(nèi)容討論了特定的位置，提供它的轉(zhuǎn)錄。

盡你所能，確保語音搜索“靠近我”或“在（位置名稱）”時(shí)，首先打開客戶的網(wǎng)站。告訴你為什么這很重要：

對文本（左）和語音（右）搜索“在特拉華州紐瓦克市找到水療中心”進(jìn)行了并排比較。你已經(jīng)可以看到兩個(gè)搜索結(jié)果之間的細(xì)微差異：

向下滾動到地圖，你會看到搜索結(jié)果繼續(xù)不同的文字和語音：

注意同一Yelp結(jié)果在文本結(jié)果和語音結(jié)果中的描述之間的差異。在頁面的下方，遇到了一個(gè)類似的問題：

是的，結(jié)果繼續(xù)略有不同，但發(fā)現(xiàn)最有趣的是對相同頁面的不同描述。注意左邊的（文字）按摩嫉妒似乎是一個(gè)直接的解釋水療服務(wù)，而右邊的（聲音）聽起來更私人。我不認(rèn)為這是一個(gè)錯(cuò)誤。

在下一點(diǎn)中，我將解釋如何提供這些類型的健壯答案。

3.在標(biāo)注中回答他們的問題

根據(jù)谷歌的調(diào)查，41%的語音用戶表示，他們的搜索查詢更像是一場溝通，而不是單方面的溝通。隨著用戶對這類話語的接受程度的提高，這將影響客戶網(wǎng)站在搜索中的表現(xiàn)。

雖然寫網(wǎng)站上的內(nèi)容可能不是你的事，但你可以用某種方式把它框起來，這樣它肯定會出現(xiàn)在語音搜索結(jié)果中。

首先，弄清楚聽眾可能會問哪些與客戶業(yè)務(wù)相關(guān)的問題。

如果你不確定，你可以使用像“回答公眾”這樣的工具來確定相關(guān)的問題：

然后，使用KWFinder來確認(rèn)它們在目標(biāo)用戶中的受歡迎程度：

如果這個(gè)站點(diǎn)已經(jīng)存在一段時(shí)間了，還建議查看您的谷歌分析數(shù)據(jù)。您可以在：Acquisition > search Console > queries下找到搜索查詢列表。您應(yīng)該能夠很容易地找到語音查詢，因?yàn)樗鼈兟犉饋砀匀?，長度更長。

一旦您確定了長尾語音搜索查詢的可能候選項(xiàng)，就應(yīng)該將它們放在有意義的內(nèi)容區(qū)域中。

首先，將它們添加到元數(shù)據(jù)中。這是最簡單的方法，讓你的網(wǎng)站前端和中心的語音搜索。

另外，在你的網(wǎng)站的特色框中添加常見問題的答案。這將在幾個(gè)方面對最終用戶有益：首先，它突出了您的網(wǎng)站上的答案，并使語音用戶不必做太多的工作來定位它；其次，如果你用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)正確地標(biāo)記它，他們甚至不需要去你的網(wǎng)站獲取信息，因?yàn)橛刑厣钠螌⒊霈F(xiàn)在語音搜索結(jié)果中。

這里有一個(gè)例子，來自我的語音搜索“我如何訓(xùn)練我的狗”：

這段來自petMD的精選片段實(shí)際上為我提供了一個(gè)圖形和步驟列表：

這能幫助我馬上開始。它還讓我知道這個(gè)鏈接是否值得點(diǎn)擊。

在頁面的下方，我還看到了這些視頻片段（無聲播放）：

發(fā)現(xiàn)這也很有幫助，因?yàn)椴恍枰速M(fèi)任何點(diǎn)擊或太多時(shí)間來篩選內(nèi)容來找到答案。

總結(jié)

當(dāng)消費(fèi)者控制了他們與網(wǎng)絡(luò)的互動方式（即主要使用智能手機(jī)，用他們的聲音執(zhí)行越來越多的查詢），網(wǎng)頁設(shè)計(jì)就必須隨之改變，訪問者不再愿意坐在旁邊被動地消費(fèi)內(nèi)容。他們希望網(wǎng)站能更自然、更有效地回應(yīng)他們的查詢，語音搜索優(yōu)化就是這樣做的。