
1對(duì)1定制服務(wù),PC端+手機(jī)端+小程序多端應(yīng)用
通過(guò)醫(yī)療保健網(wǎng)站激發(fā)信任度的7種行之有效的方法
2021年06月15日瀏覽:
如果您從事醫(yī)療保健行業(yè),您就會(huì)知道培養(yǎng)信任很重要。
健康可能是一件非常私人的事情。醫(yī)療保健提供者為他們的病人做出生死攸關(guān)的決定。而且,每位患者在每次互動(dòng)時(shí)都會(huì)使自己變得脆弱(在財(cái)務(wù)上與他們的健康保險(xiǎn)和身體上與他們的醫(yī)療團(tuán)隊(duì))。
個(gè)人賭注不能再高了。
因此,建立能力、信譽(yù)和可信度的基礎(chǔ)對(duì)于醫(yī)療保健行業(yè)的每個(gè)企業(yè)都至關(guān)重要。
而且,作為任何醫(yī)療保健業(yè)務(wù)的主要在線大使和品牌標(biāo)識(shí)的核心部分,如果您的網(wǎng)站未能激發(fā)信任,您將失去客戶。
75% 的人根據(jù)其網(wǎng)站判斷企業(yè)的可信度。
人們可能會(huì)更加嚴(yán)厲地判斷醫(yī)療保健業(yè)務(wù),因?yàn)闈撛陲L(fēng)險(xiǎn)如此之高。
不要因?yàn)?a href="http://www.798ms.com" target="_blank" class="keylink" >網(wǎng)站設(shè)計(jì)薄弱而失去業(yè)務(wù)——或者更重要的是,失去幫助有需要的患者的機(jī)會(huì)。
以下是使您的醫(yī)療保健網(wǎng)站設(shè)計(jì)更加可信和值得信賴的 7 個(gè)技巧。
1. 讓您的醫(yī)療保健網(wǎng)站以患者為中心
患者—是醫(yī)療保健行業(yè)的命脈。
這就是為什么您的網(wǎng)站在設(shè)計(jì)時(shí)考慮到您的患者至關(guān)重要。
如果患者或潛在患者無(wú)法輕松找到他們需要的東西,那么您的網(wǎng)站就無(wú)法實(shí)現(xiàn)其唯一目的。而且,您可能已經(jīng)失去了一位客戶。
2.避免醫(yī)療行業(yè)行話
醫(yī)療保健行業(yè)很復(fù)雜。醫(yī)療保健專業(yè)人員之間使用的語(yǔ)言同樣復(fù)雜。
但是,在您的網(wǎng)站上,重要的是要保持語(yǔ)言簡(jiǎn)單易懂,便于患者和潛在患者理解。
為了使您的網(wǎng)站易于訪問(wèn),請(qǐng)從外行的角度仔細(xì)檢查您的所有網(wǎng)站副本。
一般的病人會(huì)理解你寫(xiě)的東西嗎?如果不是,請(qǐng)修改您的副本,直到它清晰、易于理解并且沒(méi)有令人費(fèi)解的行業(yè)術(shù)語(yǔ)。
3. 方便人們與您聯(lián)系
許多人會(huì)訪問(wèn)您的網(wǎng)站以安排訪問(wèn)。或者他們可能對(duì)他們的保險(xiǎn)有疑問(wèn)?;蛘咚麄兛赡芟肱c他們的醫(yī)生交談。但無(wú)論他們?cè)L問(wèn)的原因是什么,下一步很可能會(huì)給您打電話。
因此,讓人們更容易找到您的聯(lián)系信息。
在每一頁(yè)上清楚地顯示聯(lián)系信息,以便患者在準(zhǔn)備好時(shí)可以輕松聯(lián)系到您。使聯(lián)系信息易于查找的簡(jiǎn)單行為表明您愿意與患者互動(dòng) - 并且您真的很關(guān)心。
并確保貴公司經(jīng)營(yíng)其醫(yī)療保健業(yè)務(wù)的企業(yè)名稱準(zhǔn)確無(wú)誤且不會(huì)造成混淆。
4. 提供干凈、簡(jiǎn)單的網(wǎng)站導(dǎo)航
患者在瀏覽醫(yī)療保健問(wèn)題(和您的網(wǎng)站)時(shí)需要處理的最后一件事是令人困惑的導(dǎo)航系統(tǒng)。
隱藏所有菜單選項(xiàng)的過(guò)于簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì) - 或過(guò)多導(dǎo)航選項(xiàng)的過(guò)度網(wǎng)站 - 對(duì)于醫(yī)療保健網(wǎng)站來(lái)說(shuō)都是糟糕的選擇。
避免隱藏導(dǎo)航,選擇有組織的菜單,清楚地滿足患者最常見(jiàn)的需求。最重要的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)該很容易找到。
專業(yè)提示:使用百度分析來(lái)確定您網(wǎng)站的哪些頁(yè)面獲得最多的流量。然后驗(yàn)證是否可以從主頁(yè)上的導(dǎo)航菜單輕松訪問(wèn)這些頁(yè)面。
并確保您的移動(dòng)導(dǎo)航同樣簡(jiǎn)潔明了。
5. 設(shè)計(jì)您的醫(yī)療保健網(wǎng)站以實(shí)現(xiàn)快速加載
加載時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的網(wǎng)頁(yè)是沒(méi)有人會(huì)看到的網(wǎng)頁(yè)。
正如我們所強(qiáng)調(diào)的:
您知道瀏覽者在加載幾秒鐘后就開(kāi)始放棄您的網(wǎng)站嗎?
在您網(wǎng)站加載時(shí)間的 4 到 5 秒之間,20% 的查看者已經(jīng)離開(kāi)了您的網(wǎng)站。這個(gè)數(shù)字只會(huì)從那里增加。
不僅如此,您的網(wǎng)站加載速度越快,它在搜索引擎中的排名就越高。所以,越容易找到。
因此,在設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到負(fù)載速度。不知道怎么做?請(qǐng)聯(lián)系設(shè)計(jì)。
6. 讓您的醫(yī)療保健網(wǎng)站易于訪問(wèn)
所有健康水平的人都需要訪問(wèn)您的網(wǎng)站。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,有數(shù)千萬(wàn)成年人患有某種類型的殘疾。
再加上那些生病的人和那些因家庭成員受傷或生病而感到壓力的人……您的網(wǎng)站訪問(wèn)者中的許多人都會(huì)遇到某種障礙。而且,您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)必須使這些用戶能夠獲得他們需要的東西。
可訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)確保所有訪問(wèn)您網(wǎng)站的人都可以成功瀏覽它。而且,它表明您的醫(yī)療保健業(yè)務(wù)了解并關(guān)心其受眾。
請(qǐng)記住以下可訪問(wèn)性提示:
使用更高的對(duì)比度來(lái)提高可見(jiàn)度。
避免過(guò)度依賴顏色的設(shè)計(jì)——否則色盲可能會(huì)被拋在后面。
使用一致的導(dǎo)航方案以便于使用。
確保您的網(wǎng)站可以使用鼠標(biāo)或鍵盤(pán)進(jìn)行導(dǎo)航。
使用響應(yīng)式設(shè)計(jì)來(lái)適應(yīng)訪問(wèn)者使用的任何類型的屏幕。
使用大量空白空間使您的網(wǎng)站易于閱讀。
7.創(chuàng)建一個(gè)激發(fā)信任的獨(dú)特網(wǎng)站設(shè)計(jì)
正如我們所提到的,患者相信醫(yī)療保健行業(yè)的健康。而且,這是一種親密的信任。
但是,如果他們的網(wǎng)站充滿了拼寫(xiě)錯(cuò)誤或糟糕的設(shè)計(jì),就很難相信一家企業(yè)的健康狀況。
如果您的網(wǎng)站使用模板并且看起來(lái)像數(shù)以千計(jì)的其他醫(yī)療保健網(wǎng)站,那么您的耐心和潛在患者將無(wú)法將您與眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。
這也適用于您的品牌標(biāo)識(shí)元素,包括您的企業(yè)名稱和企業(yè)徽標(biāo)。如果您想在一個(gè)非常擁擠的醫(yī)療保健市場(chǎng)中脫穎而出,請(qǐng)確保兩者都是獨(dú)一無(wú)二的而不是通用的。
您的文案、編碼或設(shè)計(jì)中沒(méi)有出錯(cuò)的余地。如果不注意這些細(xì)節(jié),就會(huì)把游客趕走。
您的網(wǎng)站是您的新業(yè)務(wù)最重要的大使之一,也是您的營(yíng)銷和品牌戰(zhàn)略的重要組成部分。
這對(duì)于現(xiàn)有業(yè)務(wù)同樣適用。人們很容易將您網(wǎng)站上對(duì)細(xì)節(jié)的缺乏關(guān)注轉(zhuǎn)移到對(duì)您的患者如此重要的醫(yī)療保健或健康保險(xiǎn)任務(wù)上。
因此,在構(gòu)建或更新您的網(wǎng)站時(shí),請(qǐng)務(wù)必:
校對(duì)您的 Web 副本以查找語(yǔ)法、拼寫(xiě)和信息錯(cuò)誤。
找專業(yè)人士來(lái)設(shè)計(jì)您的網(wǎng)站。避免使用網(wǎng)站建設(shè)者和通用網(wǎng)站模板(即使它們是免費(fèi)的)。
測(cè)試您的網(wǎng)站是否存在功能錯(cuò)誤。確保所有鏈接和表單都能正常工作。
以您將應(yīng)用于患者圖表或保險(xiǎn)文書(shū)工作的相同批判眼光查看您的網(wǎng)站。如果你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,潛在的患者就會(huì)發(fā)現(xiàn)。
沒(méi)有一個(gè)細(xì)節(jié)太小。
不要被定制網(wǎng)站設(shè)計(jì)的價(jià)格嚇倒。一些醫(yī)療保健企業(yè)主擔(dān)心網(wǎng)站設(shè)計(jì)的成本可能高得令人望而卻步。
設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)表現(xiàn)最佳的策略是 設(shè)計(jì) 為您提供的一些優(yōu)勢(shì)。如果您已準(zhǔn)備好開(kāi)始建立更有效的網(wǎng)站,設(shè)計(jì)很樂(lè)意與您交談。立即與我們的團(tuán)隊(duì)聯(lián)系以獲得免費(fèi)咨詢。