許多人認(rèn)為，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)就是要?jiǎng)?chuàng)造流暢、引人入勝的圖像和一流的用戶流程。雖然這些東西有其優(yōu)點(diǎn)，但用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師所做的遠(yuǎn)不止這些。

用戶體驗(yàn)寫(xiě)作是開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序或?yàn)榭蛻艚鉀Q用戶體驗(yàn)問(wèn)題的一項(xiàng)基本技能。UX寫(xiě)作是指我們制作UI文本以與產(chǎn)品/服務(wù)用戶進(jìn)行交流。用戶體驗(yàn)寫(xiě)作包括有價(jià)值的文本，如說(shuō)明、按鈕、菜單、即時(shí)警告等。

提高UX寫(xiě)作的實(shí)用技巧和竅門(mén)

與一般的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)一樣，用戶體驗(yàn)寫(xiě)作是關(guān)于實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)。想一想您創(chuàng)建的線框：您在設(shè)計(jì)時(shí)要做的第一件事是確定真正的問(wèn)題并著手尋找正確的解決方案。用戶體驗(yàn)寫(xiě)作也是如此。

因此，在開(kāi)始寫(xiě)作之前，請(qǐng)確保您：

?已確定用戶體驗(yàn)問(wèn)題；

?了解客戶數(shù)字產(chǎn)品的目標(biāo)；

?熟悉目標(biāo)群眾；

?知道你應(yīng)該使用的風(fēng)格和語(yǔ)氣。

熟悉以上所有內(nèi)容后，您就可以開(kāi)始寫(xiě)作了。讓我們探索您可以遵循的所有提示和技巧來(lái)改進(jìn)您的用戶體驗(yàn)寫(xiě)作。

1. 簡(jiǎn)潔

這是有關(guān)UX寫(xiě)作的最重要提示之一。UX設(shè)計(jì)師應(yīng)始終尋求從A點(diǎn)到B點(diǎn)的最短路徑。這不僅適用于UX寫(xiě)作。

所以簡(jiǎn)潔就是縮短你的句子，只寫(xiě)必要的東西。這樣，您將獲得更好的用戶體驗(yàn)。請(qǐng)記住，大多數(shù)人傾向于快速瀏覽而不是實(shí)際閱讀。

2. 清晰且樂(lè)于助人

如果你簡(jiǎn)明扼要，你寫(xiě)的文字就會(huì)清晰而有價(jià)值。由于我們的目標(biāo)是提供引人入勝的用戶體驗(yàn)，因此您應(yīng)該避免羅嗦。我們的文字需要對(duì)讀者有所幫助。用戶需要了解產(chǎn)品或服務(wù)的哪些信息？

您需要做的就是預(yù)測(cè)用戶需要什么以及他們關(guān)心什么。然后，通過(guò)分析您的目標(biāo)群眾，您可以輕松刪除不必要的文本，并使您的UX文本清晰有用。

3. 積極

您希望用戶在第一次與您的數(shù)字產(chǎn)品互動(dòng)時(shí)有一種積極的感覺(jué)。好吧，要使目標(biāo)受眾保持積極態(tài)度，您的寫(xiě)作也必須是積極的。為此，您應(yīng)該避免負(fù)面陳述。

當(dāng)然，這不是您必須始終遵守的規(guī)則。例如，使用“不要”并不總是壞事，因?yàn)槟憧梢杂盟鼇?lái)強(qiáng)調(diào)。不過(guò)，在描述您的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，請(qǐng)盡量避免使用此類詞語(yǔ)。

4. 保持一致

一致性與堅(jiān)持您（或客戶）在UX項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)設(shè)定的指導(dǎo)方針有關(guān)。您的UX文本必須始終與您選擇的風(fēng)格和語(yǔ)氣相匹配。

盡量注意細(xì)節(jié)。例如，當(dāng)涉及到數(shù)字時(shí)，您可以寫(xiě)2,000跟隨個(gè)、2.000個(gè)跟隨和2000個(gè)跟隨。只要您在整個(gè)項(xiàng)目中保持一致，您選擇哪個(gè)都沒(méi)有關(guān)系。

5. 使用主動(dòng)語(yǔ)態(tài)

雖然用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)寫(xiě)作并不總是錯(cuò)誤的，但主動(dòng)語(yǔ)態(tài)通常對(duì)UX寫(xiě)作更有幫助。您的文本將更精確，為您的聽(tīng)眾量身定制，并且在主動(dòng)語(yǔ)態(tài)下更有效。當(dāng)您的書(shū)面文字清晰有力時(shí)，它也更具吸引力。

6. 不要啰嗦

在大多數(shù)情況下，當(dāng)你完成寫(xiě)作時(shí)，你相信你的文字清晰而有價(jià)值。這是合理的。但是，重新閱讀您的文本并刪除所有填充詞是明智的。

形容詞和副詞通常是不必要的，您可以從UX文本中刪除它們。

7. 選擇強(qiáng)動(dòng)詞

但是如果你沒(méi)有形容詞和副詞，你怎么能強(qiáng)調(diào)和加強(qiáng)你的文本呢？您需要做的就是使用正確的有說(shuō)服力的動(dòng)詞。強(qiáng)動(dòng)詞可幫助您制定引人注目的CTA（行為召喚按鈕），而不會(huì)冗長(zhǎng)。

8. 使用“你”字眼

既然我們已經(jīng)提到了CTA，沒(méi)有什么比“你”這個(gè)詞更有說(shuō)服力了?！澳恪薄ⅰ澳銓ⅰ?、“你是”、“你有”、“你的”、“你的”等詞語(yǔ)和短語(yǔ)是與目標(biāo)受眾建立聯(lián)系并讓他們成為主導(dǎo)的最佳方式您的UX旅程地圖上的角色。

9. 避免使用文章和感嘆號(hào)

盡管聽(tīng)起來(lái)很奇怪，但人們并不需要使用文章來(lái)理解您在說(shuō)什么。感嘆號(hào)也是如此。當(dāng)然，您可以使用感嘆號(hào)來(lái)強(qiáng)調(diào)，但并非總是如此。將它們保存在您項(xiàng)目中最令人興奮的方面。

10. 不要使用UX寫(xiě)作來(lái)指出UI

這是我們用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師犯的一個(gè)普遍錯(cuò)誤。如果你必須用文字指出你設(shè)計(jì)的界面元素，那么設(shè)計(jì)可能有問(wèn)題。

請(qǐng)記住，UX文本不是解釋您的用戶界面；它是關(guān)于提供有關(guān)您的數(shù)字產(chǎn)品的有價(jià)值且透明的信息。

總結(jié)

您應(yīng)該記住，上述提示只是指導(dǎo)方針，而不是嚴(yán)格的規(guī)則。例如，在某些情況下，在UX寫(xiě)作中應(yīng)該使用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)或感嘆號(hào)。無(wú)論如何，如果您確保您的用戶體驗(yàn)文本簡(jiǎn)潔、清晰、有價(jià)值且一致，您將離目標(biāo)更近一步

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