在 UX（用戶體驗）設計方面，設身處地為網站用戶著想的能力是無價的。Sumaart可以幫助您根據用戶行為進行設計。但是，知道如何預測用戶行為會更有效。這就是心理學發(fā)揮作用的地方。能夠理解人們以及他們?yōu)槭裁醋鍪率怯脩趔w驗設計師的重要資源。

當你對人的思想有一個全面的了解時，你就可以進行相應的設計。 心理學理論和研究為識別用戶對產品或服務的行為或反應方式鋪平了道路 。能夠理解用戶點擊或點擊離開的原因可以讓您糾正任何設計失誤。此外，知道如何從用戶那里收集信息以更好地理解他們是心理學的另一個重要支柱。

無論您是學習心理學還是非常直觀，理解特定的心理學理論都至關重要。畢竟，擁有第一手知識總是比你在路上撿到的回收和反芻的花絮更可取。用戶體驗設計總是可以從全新的角度受益。 這正是為什么進行心理研究可以提高用戶體驗技巧的原因 。在這里，您可以獲得用戶體驗設計師的心理學原理初學者指南。

對未知的恐懼

人們對熟悉的事物具有親和力 。 這就是為什么他們傾向于選擇他們知道的事情而不是他們不知道的事情。想想去超市或你最喜歡的餐館，你更有可能選擇你以前嘗試過的東西。就心理學而言，這可以通過曝光效應來解釋。人類會被看似熟悉的事物所吸引，即使可能沒有明顯的理由相信它們。

我們的思想利用我們以前的經驗來保護我們。我們沒有經驗的東西是“未知的”，它們可能非常令人不安。但是，我們對事物的熟悉程度比您想象的要快得多。經?？吹交蛴龅侥呈?，但沒有實際體驗，會在心中建立起熟悉感。這些是在 UX 設計方面要記住的一些想法。

“雖然過多的熟悉可能會很乏味，但熟悉與陌生或新事物的混合可能會令人興奮。雖然，太多的新事物可能會令人恐懼，因為它會激發(fā)我們對未知事物的恐懼。設計師應該專注于達到完美的平衡。使用不熟悉或獨特的設計應始終與熟悉的設計相平衡。例如，將一種新的導航形式與通常的滾動方式結合使用時，它就變得不那么可怕了?！?

換句話說，以極具創(chuàng)新性的設計將用戶推向深淵是絕對不行的。甚至移動版本上無處不在的漢堡包圖標也需要一些時間來適應。無論如何，用戶體驗設計都在不斷發(fā)展?，F(xiàn)在對用戶來說可能看起來很瘋狂或不尋常的東西可能會成為明天的常態(tài)。

舒適的一致性

當涉及到網站時，用戶已經開始期待某些事情 。例如，他們希望能夠向下滾動或單擊以獲取更多信息。信息的橫向呈現(xiàn)令人欣慰，因為信息逐漸出現(xiàn)，使心靈平靜。這樣，干擾更少，用戶可以輕松專注于新信息。在設計令人愉悅的用戶體驗時，保持一致性至關重要。

我們的大腦通過快速閱讀和掃描要點來節(jié)省能量。通過設計從一側或另一側出現(xiàn)的盒子，您可能會超負荷。相反，嘗試用從一邊到另一邊流動的顏色和文本來激發(fā)用戶的興趣。這些水平格式化技巧有助于營造一種緊迫感。體驗到這種緊迫感的用戶將希望從給定頁面獲取他們可以獲取的所有信息。

用于顯示內容的符號也有助于為您的設計帶來愉悅的感覺。我們的大腦會識別形狀和圖案，因此請選擇合適的并融入您的網站。正方形和長方形用于展示紀律、安全性、可靠性和力量。三角形可以說明興奮、平衡和穩(wěn)定。而螺旋可以表示成長、創(chuàng)造力和智慧。

字體在頁面的舒適吸引力中也起著重要作用。盡管如此，請務必堅持使用最多三種字體，以免分散用戶的注意力。用于標記物品的形狀和文字應始終靠近放置。當有一個清晰的模式供用戶識別時，信息會更好地被吸收。巧妙地使用空白也可以幫助用戶更好地解釋數據。

簡

“保持簡短和甜蜜”這句老話在用戶體驗設計中絕對是正確的。 瀏覽網站時，過多的文字可能會讓人感到厭煩。簡潔明了地顯示信息給用戶帶來更好的體驗。事實上，表達觀點所花費的時間越少越好?？紤]到這一點，這里有一些經驗法則：

• 使用主動語態(tài)讓讀者保持興趣。
• 不要在句子中嗡嗡作響，并將它們限制在 20 個單詞或更少。
• 寫短而有力的標語、字幕或標語。
• 避免冗長的段落。

“就心理學而言，你必須最大限度地吸引用戶的注意力。完美的簡短和甜美的文字可能是一個好的著陸頁和一個偉大的著陸頁之間的區(qū)別。在頁面上簡單直接地傳達信息有助于用戶知道下一步該做什么。網站上提供的所有信息都應該有助于回答而不是提出問題?！?

圖片偏好

人類是非常視覺化的。我們只是喜歡觀察我們周圍的世界。這就是為什么一些心理學家推測社交媒體如此受歡迎的原因。我們從社交媒體上獲得的海量圖像和視頻讓我們的窺探者心智異常愉悅。更不用說，圖片和視頻也比文字更快地向我們的大腦傳達信息。

一張圖片值一千個字，不是嗎？在您的 UX 設計中加入更多照片有助于更快地傳達信息。它還可以使網站在視覺上更令人滿意。使用橫幅和英雄形象有助于解開人類心靈中這種尋求快樂的部分。吸引用戶的注意力可能只需要一張令人驚嘆的圖像。

保持所有圖像的時尚設計。以下是有關如何實現(xiàn)此目的的一些提示：

• 結合簡單或端莊的背景，以允許圖像和文本優(yōu)先。
• 優(yōu)先使用一張非凡的圖像而不是各種不那么非凡的圖像。
• 選擇流線型的外觀，不會讓人覺得垃圾郵件或壓倒性的。

證據就在這個布丁里。被視覺刺激吸引的用戶將尋求更多。在頭腦中加入能夠激活享樂本能的圖像是好的用戶設計。當然，設計師必須兌現(xiàn)這一承諾，為人們提供他們想要的東西。設計時盡量做到視覺對稱。

情緒

所以圖片很重要，但是什么樣的圖片最好呢？獲得最佳用戶體驗的理想圖像是那些觸發(fā)本能反應的圖像。如果一張圖片能抓住用戶的注意力，那就太好了。然而，更進一步并使用圖像來產生欲望會產生指數級的影響。圖片是人們聯(lián)系情境和感受的直接方式。

銷售運動服的品牌通常在他們的用戶體驗設計中包含這種技術?？吹接腥藴蕚浜貌⑶伊骱箷l(fā)情緒反應?？吹皆搱D像的訪問者可以在情感上與之聯(lián)系并渴望類似的體驗。他們的陰謀可能會將聯(lián)系轉變?yōu)閷υ?。畢竟，強大的圖像會收到強大的響應。

事實上，圖像超越文字。 包含一個引人注目的強大形象可能比最吸引人的口號更有效。人們傾向于記住某事給他們帶來的感受。另一方面，諸如文字之類的具體細節(jié)可以從他們的記憶中過濾掉。因此，使用圖像開始對話可以產生更持久的效果。

但是，您包含的圖像必須與您的信息相關。在選擇圖像之前，準確地頭腦風暴您希望傳達給訪問者的內容。你想強迫不要混淆你的用戶。此外，請確保您的圖片不會破壞您設計的其他方面。雖然它們可以為頁面帶來很多意義，但按鈕和超鏈接對于用戶操作也很重要。

記憶

也許您以前曾與某人進行過長時間的交談，并且覺得他們并不總是完全在聽。這只是人的本性。我們的注意力可能會超時，我們可能只記得談話的結束。瀏覽網站的用戶也是如此。尤其是當有大量信息需要篩選時。

在心理學中，這表現(xiàn)為近因效應。這種效果意味著最新的信息會得到更多的關注。我們的大腦將這些信息鎖定在我們的工作記憶中，并且可以輕松訪問它。在用戶體驗設計方面，這意味著最后呈現(xiàn)的信息將被最好地記住。

反之，也有首要效應。這是完全相反的，因為它意味著首先呈現(xiàn)的信息會得到更多的關注。在這種情況下，我們的大腦能夠更有效地將初始項目存儲在我們的長期記憶中。因此，開頭呈現(xiàn)的信息也有更高的機會被記住。

在分發(fā)信息時，您應該牢記這兩種影響。重要信息應出現(xiàn)在開頭和結尾。雖然中間的信息是必要的，但它不太可能留在用戶的記憶中。請務必相應地組織您的內容，以確保所有關鍵信息都留在用戶的腦海中。

視覺他者

他者化是所有人類本能地做的事情。當我們觀察到某事或某事不同時，我們就給它們貼上不同的標簽。也就是說，不同的東西會像拇指一樣突出。盡管其他化在社會上可能是有害的，但在用戶設計中，它是非常有幫助的。

利用對比來激發(fā)期望的反應是視覺他人的一個例子。例如，想象一個全黑的網頁，中間有一個黃色按鈕。人眼自然會被那個黃色按鈕所吸引。首先，因為它是不同的。其次，因為黃色與黑色形成鮮明對比。

設計認為，脫穎而出的物品更令人難忘。創(chuàng)造對比會引起注意并賦予意義。在您的 UX 設計中實施這一理論可能對按鈕或 CTA 有所幫助。

同樣，應該謹慎使用這種技術，以免削弱意義。建議僅在不減損設計的情況下合并此策略。過度使用這種技術會降低其有效性。

結論

盡管您不太可能在 UX 設計中遇到任何失誤，但了解它們可以幫助您更好地設計。根據您正在設計的網站類型，利用潛意識可以帶來好處。無論您關注的是格式、視覺效果還是書面內容心理學，都可以幫助您站穩(wěn)腳跟。不過，請記住，人類的思想仍然非常非理性。

花時間研究和了解更多關于用戶的信息，無疑可以改善用戶體驗。對用戶的真正興趣可以讓您更深入地了解他們的行為。所以準備好你的控制和變量，讓研究開始吧。

設計是一家網站設計機構，在 UX 設計、內容規(guī)劃和數字營銷方面擁有豐富的寫作經驗。目前，已經與各個行業(yè)合作過，并且有一個經過驗證的產生結果的過程。

最重要的是，在您簽署或支付任何費用之前，我們會為您的新網站提供免費的設計模型，這是最好的部分。