希望將“負(fù)責(zé)任的設(shè)計”自動更正為“響應(yīng)式設(shè)計”。讓它靜置一分鐘。程序很混亂。事實是，許多網(wǎng)頁設(shè)計師也是如此。

在擴(kuò)大包容性和更準(zhǔn)確的受眾代表的運動的推動下，設(shè)計團(tuán)隊和開發(fā)人員越來越多地尋求多樣化的視角，為更多樣化的受眾構(gòu)建包容性體驗。即使是一家負(fù)責(zé)任的設(shè)計公司，也應(yīng)該積極尋求新的視角，以確保堅持包容性原則。

“生活節(jié)奏很快。如果你沒有不時停下來看看周圍，你可能會錯過它?！?

您昨天認(rèn)為自己對客戶的了解今天可能會有所不同。環(huán)顧四周對于創(chuàng)建真正具有包容性和負(fù)責(zé)任的網(wǎng)頁設(shè)計很重要，但是如何更好地實施包容性設(shè)計原則？

什么是包容性設(shè)計？

許多機(jī)構(gòu)都在談?wù)摪菪浴５翘嗟脑O(shè)計師在他們的廣告中包含更多不同的圖像后，就停止了膚淺的努力。真正傾聽客戶的心聲，做的不僅僅是檢查框，并真正努力改變您的觀點——這就是包容性設(shè)計的全部意義所在。

要了解包容性設(shè)計，首先要承認(rèn)獨家設(shè)計確實存在，這一點至關(guān)重要。當(dāng)創(chuàng)造性思維忽略自己固有的偏見時，就會發(fā)生獨家設(shè)計。包容性設(shè)計始于這種承認(rèn)以及尋找那些排除并將它們重新定義為創(chuàng)造新的包容性設(shè)計的機(jī)會的過程。它由道德行為、負(fù)責(zé)任的決策和對意識的不懈承諾驅(qū)動。

如何實施包容性設(shè)計原則

為確保您正在設(shè)計具有包容性且易于使用的網(wǎng)站，一個很好的起點當(dāng)然是使用Web內(nèi)容可訪問性指南(WCAG)。WCAG提供的可訪問性合規(guī)性掃描儀會檢查您的網(wǎng)站并檢查是否符合Web可訪問性倡議定義的最新可訪問性指南。

盡管該清單有助于確保可訪問性基礎(chǔ)知識，但創(chuàng)建一個對您的受眾具有包容性的網(wǎng)站需要一種綜合方法。以下是六種可行的策略，可確保您以全面和真誠的方式處理負(fù)責(zé)任和包容性的網(wǎng)頁設(shè)計。

1.多元化你的團(tuán)隊

看看周圍。您是否建立了一個由以非常相似的方式思考、觀察、說話和生活的人組成的團(tuán)隊？

同質(zhì)化的團(tuán)隊太常見了，并且可以產(chǎn)生無意中排他或心胸狹窄的設(shè)計。另一方面，具有不同生活經(jīng)歷的多元化團(tuán)隊往往更具創(chuàng)造性和包容性。確定哪些觀點可以使您的團(tuán)隊和您的網(wǎng)頁設(shè)計受益。然后去尋找并雇用那些人。

2.了解固有的個人偏見

將這部分標(biāo)記為“承認(rèn)固有的個人偏見”很誘人。但是因為很多設(shè)計師會自動說他們擁有零偏見，所以第一步是了解什么是固有偏見。有固有的偏見并不意味著你是一個可怕的人。每個人都有。

為什么？

因為我們在某個地方和一群特定的人一起長大。我們有一定程度的能力、殘疾、優(yōu)勢或劣勢。我們的同事、導(dǎo)師和其他關(guān)系發(fā)展了這些固有的觀點，從而導(dǎo)致了固有的偏見。

網(wǎng)頁設(shè)計必須滿足不斷發(fā)展的消費者需求。如果您不理解和承認(rèn)自己固有的偏見，您的網(wǎng)頁設(shè)計可能會疏遠(yuǎn)某些人群。檢查自己，您要向誰尋求設(shè)計指導(dǎo)。推動自己與那些有不同觀點的人一起檢查。

您閱讀、觀看和收聽的內(nèi)容也會導(dǎo)致固有的偏見。通過讓自己接觸具有不同背景、個性和身份的人來多樣化這些輸入，將拓寬您的同理心、理解力和實施負(fù)責(zé)任設(shè)計的能力。當(dāng)我們消除熟悉的套路時，我們學(xué)到的最多。

3.了解你的用戶

一個技藝高超的設(shè)計師幾乎比他們自己更了解他們的用戶。但是一個真正進(jìn)化和負(fù)責(zé)任的設(shè)計師意識到總是有更多的東西需要學(xué)習(xí)。他們以成長的心態(tài)而不是固定的心態(tài)來理解觀眾。您的客戶有哪些新的目標(biāo)、問題和痛點？努力覆蓋您的所有觀眾。

4.從一開始就融入包容性、可定制的體驗

您不僅在可視化您的產(chǎn)品和服務(wù)被更多人使用，而且您正在調(diào)整這些產(chǎn)品和服務(wù)以反映當(dāng)今人口的樣子。想想這個比喻。物理結(jié)構(gòu)的建造者以前會認(rèn)為包容性意味著在設(shè)計結(jié)構(gòu)時建?造輪椅坡道。但真正具有包容性的設(shè)計師首先會創(chuàng)造出沒有障礙的入口。包容性和負(fù)責(zé)任的網(wǎng)頁設(shè)計也是如此。

很難建立一個對所有人來說都是一切的東西。因此，為了更具包容性，設(shè)計師正在尋找引入替代格式的方法，讓觀眾可以享受體驗。例如，色盲和黑暗模式。

與設(shè)計師過去對書籍格式和封面樣式所做的并沒有什么不同，我們只是看到從受眾的角度來看，對可定制體驗的需求變得更加重要。設(shè)計師必須通過解決和優(yōu)先考慮這一需求作為數(shù)字體驗設(shè)計的主要元素來適應(yīng)。

5.保持一致

通過采用始終如一的包容性設(shè)計，您的潛在客戶和客戶開始認(rèn)可您的努力。例如，在您的網(wǎng)站上，創(chuàng)建易于識別且與不同功能相關(guān)的圖標(biāo)。這樣，那些與語言障礙作斗爭的人可以很容易地推斷出他們看到的每個按鈕的用途。

通過構(gòu)建與其他外部體驗本質(zhì)上一致且與其他外部體驗一致的模式，設(shè)計師只需通過不要求某人在每個階段處理新事物來提高包容性。說到圖標(biāo)，這可能意味著不要在不同的地方使用購物車、購物袋、購物籃和收銀機(jī)來獲得購物車體驗。

6.擴(kuò)大你對“平均”的定義

網(wǎng)頁設(shè)計師經(jīng)常想象一個“普通”或“目標(biāo)”用戶。這個虛構(gòu)的人是最常見用戶的數(shù)學(xué)平均值，并且通常參與各種決策過程，包括設(shè)計選擇。真正進(jìn)化的設(shè)計師會在最獨特的地方尋找關(guān)于他們的觀眾的靈感。

查看不太常見的情況，而不僅僅是最常見的情況。考慮如何擴(kuò)大以下所有活動的輸入：

項目簡介

研究

用戶訪談

測試

分析

包容性設(shè)計方法意味著設(shè)計師拓寬了他們定義“目標(biāo)”用戶的方式。這包括在談?wù)撊祟悤r不再接受數(shù)學(xué)平均值。

承認(rèn)包容性設(shè)計的力量

隨著技術(shù)成為我們?nèi)粘Ｉ钪性絹碓狡毡楹捅匾慕M成部分，網(wǎng)頁設(shè)計師擁有巨大的力量。伴隨著這種權(quán)力而來的是更高程度的責(zé)任感。

當(dāng)然，網(wǎng)頁設(shè)計師仍然希望為用戶提供盡可能好的體驗。偉大的設(shè)計總是以某種方式考慮可訪問性。但是今天的設(shè)計師應(yīng)該始終考慮他們以前沒有考慮過的用例，以實現(xiàn)包容性設(shè)計的目標(biāo)。

當(dāng)您探索不斷發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建世界時，請聯(lián)系設(shè)計可以為您提供支持的方式。通過觀看2021年網(wǎng)頁設(shè)計趨勢：設(shè)計界轉(zhuǎn)變的創(chuàng)意領(lǐng)導(dǎo)者，了解有關(guān)包容性網(wǎng)頁設(shè)計的更多信息。