近年來，人工智能已深入融入我們生活的方方面面——映射到網(wǎng)頁設(shè)計基礎(chǔ)。而且，總的來說，我們從這一發(fā)展中受益匪淺。人工智能正在將其范圍擴展到各個行業(yè)和領(lǐng)域；它正在影響我們開展業(yè)務(wù)的方式以及我們設(shè)計產(chǎn)品和系統(tǒng)的方式。

在用戶體驗方面，人工智能幾乎在每個工作領(lǐng)域都在為設(shè)計師和開發(fā)人員提供幫助，并最終使他們能夠更好地完成工作。人工智能和預(yù)測分析旨在確定人們在給定環(huán)境中的需求或行為方式，這意味著用戶體驗設(shè)計師可以制作出對用戶更友好的產(chǎn)品。

未來真的已經(jīng)到來：以下是人工智能對用戶體驗設(shè)計產(chǎn)生影響的幾種方式。

幫助設(shè)計師

設(shè)計是一項創(chuàng)造性的工作，但每個人都可能受到創(chuàng)意障礙的影響。人工智能正被用于幫助設(shè)計人員通過使用經(jīng)過編程的算法來創(chuàng)建基于預(yù)饋模式和數(shù)據(jù)的流程圖。

創(chuàng)造以客戶為中心的設(shè)計

人工智能可用于快速分析客戶數(shù)據(jù)。這使用戶體驗設(shè)計師能夠更好地了解客戶需求；然后，他們可以創(chuàng)造更令人滿意的客戶體驗。

人工智能還可以導(dǎo)致超個性化，其重點是通過分析真實的客戶數(shù)據(jù)來超越對目標受眾的簡單理解。算法可幫助設(shè)計人員從多個渠道訪問大量數(shù)據(jù)。這種更深入的洞察力使他們能夠在他們正在創(chuàng)建的產(chǎn)品或服務(wù)上推動更高級的客戶體驗——從云原生應(yīng)用程序示例到客戶網(wǎng)站。

它將營銷體驗提升到另一個層次。

使創(chuàng)造力民主化

總體而言，技術(shù)，特別是人工智能，具有民主化效應(yīng)，可以讓更多人迅速使用它。這使更多的人能夠參與到用戶體驗設(shè)計中來，創(chuàng)建自己的產(chǎn)品，例如.ai 域名網(wǎng)站，同時也提升了設(shè)計師的游戲水平，因此他們?yōu)槿蛴^眾設(shè)計了最高質(zhì)量的產(chǎn)品。人工智能增強了創(chuàng)造力，并允許在創(chuàng)紀錄的時間內(nèi)將產(chǎn)品推向市場。

進行數(shù)據(jù)分析

人工智能分析大量數(shù)據(jù)以揭示模式。這也影響了用戶體驗設(shè)計，因為它可以推動定性和可訪問的設(shè)計過程。例如，可以訓(xùn)練 AI 生成用于數(shù)據(jù)收集的問卷，然后使用OCR 應(yīng)用程序等軟件對其進行分析。人工智能也可以被教導(dǎo)根據(jù)用戶的需求對他們做出適當?shù)姆磻?yīng)，以便進行定性數(shù)據(jù)分析。這確保了準確性并允許根據(jù)需要調(diào)整參數(shù)。

自動化用戶體驗設(shè)計

用戶體驗設(shè)計師需要從龐大的數(shù)據(jù)集進行推斷——而且越快越好。這涉及很多重復(fù)性的任務(wù)。人工智能可以通過自動化重復(fù)性工作來提供幫助，也可以從大型數(shù)據(jù)集中進行推斷。

此外，目前正在開發(fā)其他進一步的自動化可能性，這將開始對 UX 設(shè)計產(chǎn)生巨大影響。

例如，用戶體驗設(shè)計師通常在進行研究后繪制出用戶旅程和信息架構(gòu)。然后，他們可能會制作從草圖到線框的任何東西，例如，這可能需要很長時間才能制作出來。這會阻礙開發(fā)，因為設(shè)計過程必須完成，因為它為項目的其余部分提供指導(dǎo)。

正在開發(fā)人工智能以優(yōu)化整個可用性測試過程的有效性——這允許更快的反饋和驗證周期。如果可以通過將 AI 自動化用于 UX 設(shè)計，在更短的時間內(nèi)創(chuàng)建高質(zhì)量的用戶界面，則整個項目將推進得更快?？梢耘c更廣泛的參與者群體進行研究，并加快用戶體驗研究和設(shè)計過程的每個部分。

影響道德

設(shè)計師有能力做很多事情，但僅僅因為他們可以并不意味著他們應(yīng)該。使用人工智能意味著設(shè)計師可以訪問更多信息，并可以設(shè)計出更強大的產(chǎn)品——人工智能在塑造產(chǎn)品和服務(wù)的用戶體驗方面發(fā)揮著越來越大的作用。

這意味著設(shè)計師必須變得更有道德意識。他們發(fā)現(xiàn)自己處于更多的情況下，他們必須考慮擁有和包含某些信息是否會帶來風險。隨著信息的增加，責任也隨之增加，用戶體驗設(shè)計師發(fā)現(xiàn)自己不斷質(zhì)疑他們所設(shè)計的產(chǎn)品或服務(wù)的道德規(guī)范。

人工智能對用戶體驗的好處

盡管任何技術(shù)進步都有兩面性，但人工智能對設(shè)計師來說有一些壓倒性的好處。以下是讓設(shè)計師的生活變得更輕松并最終幫助他們創(chuàng)造出更好產(chǎn)品的四大方式。

做決定

用戶體驗設(shè)計師可以使用人工智能來了解他們的選擇，然后更快地做出設(shè)計決策。

高效分析數(shù)據(jù)

UX 設(shè)計師基于數(shù)據(jù)分析創(chuàng)建用戶界面。這是一項艱巨的任務(wù)。人工智能可以篩選大量數(shù)據(jù)并在極短的時間內(nèi)產(chǎn)生有價值的發(fā)現(xiàn)。使用的數(shù)據(jù)越多，用戶體驗就越好。信息永遠是力量，設(shè)計師擁有的信息越多，最終產(chǎn)品就越好。

建立人類與人工智能之間的紐帶

語音助手已經(jīng)展示了人類如何與人工智能建立關(guān)系。這是因為人工智能可以在收集和分析大量用戶數(shù)據(jù)后預(yù)測人類行為。UX 設(shè)計師可以使用人機交互來改善用戶體驗。

面向未來和超越

通過提供更多引導(dǎo)用戶輸入的方式并允許產(chǎn)品和服務(wù)適應(yīng)用戶偏好，人工智能正在幫助設(shè)計師并顯著改善用戶體驗。這已經(jīng)導(dǎo)致更高效和生產(chǎn)性的產(chǎn)品開發(fā)，并且還具有進一步發(fā)展的潛力。

通過更深入地了解激發(fā)人類欲望和擔憂的因素，人工智能的使用將使我們對人類行為有更深入的了解。如果使用得當，這些信息有可能繼續(xù)使產(chǎn)品和服務(wù)受益；然而，設(shè)計師還必須在用戶體驗和道德之間取得平衡。

也許未來人工智能甚至會為做出道德決策做出貢獻——例如，通過幫助減少無意識的偏見。

設(shè)計師會被人工智能完全替代嗎？答案是“否”，未來將是網(wǎng)頁設(shè)計師和開發(fā)人員與人工智能“共同創(chuàng)造”。