今天，您的網(wǎng)站作為您公司的數(shù)字代表，通常是潛在客戶的第一個(gè)聯(lián)系點(diǎn)。當(dāng)訪問(wèn)者第一次訪問(wèn)您的網(wǎng)站時(shí)，您有什么特別希望他們看到和感受到的東西嗎？今天我們將討論如何通過(guò)令人驚嘆的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)建立信任。

作為企業(yè)主，您不想因?yàn)樵O(shè)計(jì)不佳的網(wǎng)站未能傳達(dá)公司的核心價(jià)值觀而失去潛在客戶。您需要將您的身份整合到您的網(wǎng)站中。

您的網(wǎng)站反映了您是誰(shuí)、您想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及您對(duì)這些目標(biāo)的投入程度。您的第一印象是在第一頁(yè)上。您如何產(chǎn)生影響并讓您的潛在客戶參與您的數(shù)字展廳？讓我們來(lái)了解一下！

1. 使用 HTTPS 確保您的網(wǎng)站安全

URL 是您的網(wǎng)站建立信任的第一個(gè)機(jī)會(huì)。無(wú)論網(wǎng)站上有什么，訪問(wèn)者都希望確保它是安全的。在保護(hù)您的網(wǎng)站方面，SSL 證書(shū)是絕對(duì)必須的。這有三個(gè)原因；

它在您的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和訪問(wèn)者的瀏覽器之間建立安全連接。因此，確保所有數(shù)據(jù)交換都是完全安全的。

提高您網(wǎng)站的可信度。安裝 SSL 證書(shū)后，客戶會(huì)在您的網(wǎng)址旁邊看到一個(gè)綠色掛鎖，這表明您的網(wǎng)站是安全的，并且您對(duì)公司是認(rèn)真的。

增加轉(zhuǎn)換的人數(shù)。如果您沒(méi)有安裝 SSL 證書(shū)，訪問(wèn)者的瀏覽器會(huì)將您的網(wǎng)站標(biāo)記為“不安全” 。盡管安全沒(méi)有受到威脅，但游客仍然感到不安。它將直接影響您網(wǎng)站的銷(xiāo)售額以及您的百度評(píng)分。

2.品牌信息和設(shè)計(jì)一致性

一致性可能是使用網(wǎng)站的基調(diào)和設(shè)計(jì)結(jié)合的品牌互動(dòng)的最關(guān)鍵特征。營(yíng)銷(xiāo)品牌涉及一組方向，也稱(chēng)為品牌指南。這些準(zhǔn)則包括語(yǔ)音和語(yǔ)氣、徽標(biāo)規(guī)范、調(diào)色板和圖像樣式。在品牌認(rèn)知和建立信任方面，防止不一致很重要。

“當(dāng)人們?cè)诟鞣N環(huán)境中與品牌互動(dòng)時(shí)，例如社交媒體信息流或通過(guò)地鐵上的廣告，他們需要能夠在瞬間識(shí)別品牌，”品牌專(zhuān)家兼Mojomox Saskia Ketz 創(chuàng)始人解釋說(shuō). “消息傳遞和設(shè)計(jì)的細(xì)致一致性有助于人們?cè)谒查g識(shí)別品牌?！?

將有關(guān)您公司的成就、事件、博客、促銷(xiāo) 等的信息添加到您的個(gè)人資料中。如果您對(duì)您的商品或服務(wù)做出承諾，請(qǐng)確保在客戶與您的公司開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)遵守這些承諾。

3. 通過(guò)社交媒體推廣推薦和案例研究

如果您想通過(guò)您的網(wǎng)站與您的消費(fèi)者建立信任，最好的方法之一是推廣以當(dāng)前和以前的客戶為特色的內(nèi)容。作為一種社會(huì)證明，它們表明您有能力、已經(jīng)并將履行您的承諾。

建立信心的一個(gè)重要因素是使用第三方評(píng)論網(wǎng)站，如 百度 評(píng)論，這些網(wǎng)站可以通過(guò)使用特定插件在您的網(wǎng)站上使用。您的客戶的評(píng)論比您的材料更值得信賴(lài)，訪問(wèn)者會(huì)期望您提供類(lèi)似的體驗(yàn)。您還可以使用社交媒體、電子郵件或其他地方來(lái)炫耀您的大量追隨者。這表明您有很多滿意的客戶群。

4.讓他們知道你不是假的

您網(wǎng)站的訪問(wèn)者應(yīng)該通過(guò)閱讀您的公司來(lái)了解您是誰(shuí)以及您所做的事情。在過(guò)去的幾年里，大多數(shù)公司的網(wǎng)站上都有可見(jiàn)的信息，包括他們的基金會(huì)敘述、員工人數(shù)、他們的故事和歷史，以及人員照片。如果您可以避免使用庫(kù)存照片，請(qǐng)不要在您的網(wǎng)站設(shè)計(jì)中使用它們，因?yàn)檫@是用戶今天所期望的。這有助于您贏得信任和潛在客戶。

“關(guān)于”部分可能不像以前那么重要，但創(chuàng)造性地講述您的敘述或添加您的辦公地點(diǎn)或其他帶有地址的實(shí)體網(wǎng)站有助于您的公司看起來(lái)更真實(shí)。它為網(wǎng)站訪問(wèn)者提供貴公司的價(jià)值觀、歷史、利益相關(guān)者和運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)等方面的圖片。

5.個(gè)性化

企業(yè)對(duì)個(gè)性化越來(lái)越感興趣。結(jié)果表明，參與度和轉(zhuǎn)化率有所上升。通過(guò)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化有助于在網(wǎng)站與其訪問(wèn)者之間建立更信任的關(guān)系。

通過(guò)電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)站可以通過(guò)按名稱(chēng)尋址訪問(wèn)者來(lái)個(gè)性化其內(nèi)容。還可以成為洞察驅(qū)動(dòng)，根據(jù)訪問(wèn)者的行為提供信息，并使用智能 CRM 預(yù)測(cè)未來(lái)的行動(dòng)。

6.聘請(qǐng)可靠的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)公司

許多網(wǎng)站包含許多頁(yè)面，但隨著時(shí)間的推移，這些頁(yè)面上的一些信息會(huì)變得過(guò)時(shí)。雖然最佳實(shí)踐規(guī)定使用 404 頁(yè)面來(lái)替換已從網(wǎng)站中刪除的頁(yè)面，但這并不能增強(qiáng)信心。

通過(guò)選擇可靠的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)公司或選擇深圳優(yōu)秀的設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)公司，您可以確保專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)建網(wǎng)站時(shí)確保一切井井有條。此外，您還可以使用鏈接檢查器并設(shè)置重定向，以確保您不會(huì)通過(guò)刪除損壞的鏈接來(lái)浪費(fèi)訪問(wèn)者的時(shí)間并危及他們的信心。

拼寫(xiě)錯(cuò)誤、鏈接斷開(kāi)和其他不準(zhǔn)確等錯(cuò)誤會(huì)迅速貶低信任并傳達(dá)出對(duì)細(xì)節(jié)的缺乏關(guān)注。您的網(wǎng)站應(yīng)該盡可能準(zhǔn)確和有用，因此請(qǐng)盡力而為。如果您提供的信息不正確或鏈接損壞，您的用戶將不信任您的品牌。

7. 輕松聯(lián)系您

網(wǎng)站訪問(wèn)者經(jīng)常對(duì)他們?cè)诰W(wǎng)站上看到的內(nèi)容有疑問(wèn)，尤其是當(dāng)他們處于購(gòu)買(mǎi)周期的中間或即將進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)周期時(shí)。通常通過(guò)電話或聊天輕松與組織取得聯(lián)系的網(wǎng)站似乎值得信賴(lài)。通過(guò)提供多種方式與您聯(lián)系盡可能簡(jiǎn)單。作為一種客戶服務(wù)工具，實(shí)時(shí)聊天是無(wú)價(jià)的。

如果成本過(guò)高，電子郵件或聯(lián)系表格是最好的選擇，但請(qǐng)?jiān)谀木W(wǎng)站上明確說(shuō)明并解釋您的營(yíng)業(yè)時(shí)間和響應(yīng)時(shí)間。如果您的客戶抱怨由于查詢過(guò)多而導(dǎo)致答案延遲，請(qǐng)查看將其包含在網(wǎng)站上的方法。您的產(chǎn)品描述應(yīng)始終包括明確的運(yùn)輸、退貨和促銷(xiāo)條件。

8. 認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)

認(rèn)證印章等安全結(jié)賬可幫助客戶相信他們的敏感信息是安全的。

在公司網(wǎng)站和銷(xiāo)售演示中使用獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)志可能有助于確立公司的合法性。作為長(zhǎng)期戰(zhàn)略的一部分，獲獎(jiǎng)可能有助于公司獲得關(guān)注。此外，最好包含突出的徽章，例如為您背書(shū)的公司和您所屬的組織的徽標(biāo)、您獲得的榮譽(yù)或您為增強(qiáng)訪問(wèn)者的信任而采取的安全措施。

9.創(chuàng)建教育內(nèi)容資源而不是商業(yè)資源

大多數(shù)訪問(wèn)者在第一次訪問(wèn)您的網(wǎng)站時(shí)還沒(méi)有準(zhǔn)備好購(gòu)買(mǎi)，所以不要用推銷(xiāo)來(lái)轟炸他們。您的材料應(yīng)側(cè)重于展示您的產(chǎn)品或服務(wù)如何幫助人們，而不是試圖向他們推銷(xiāo)他們不需要或不想要的東西。

在獲得觀眾的信任時(shí)，您需要為他們提供最有用的信息。案例研究是展示您的產(chǎn)品或服務(wù)如何幫助其他客戶的好方法。為了更好地幫助您的客戶，請(qǐng)建立一個(gè)他們可以訪問(wèn)的信息庫(kù)。

10. 廣告位置

如果您想從您的網(wǎng)站賺錢(qián)，您將希望使用盡可能多的廣告。永遠(yuǎn)不應(yīng)該這樣做。在您的網(wǎng)站上投放廣告可能會(huì)帶來(lái)一些收入，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，您可能會(huì)疏遠(yuǎn)您的客戶并損失更多的錢(qián)，尤其是如果您做得過(guò)火的話。

在網(wǎng)站上使用彈出式廣告是此問(wèn)題的典型原因。如果您的訪問(wèn)者看到導(dǎo)致瀏覽器卡頓的廣告，他們將退出您的網(wǎng)站。

說(shuō)到風(fēng)格，少即是多。如果您在網(wǎng)站上發(fā)布太多廣告，訪問(wèn)者看到的材料空間就會(huì)減少。通過(guò)在您的網(wǎng)站上放置多個(gè)廣告來(lái)避免嚇跑您的訪問(wèn)者。但是，如果您真的愿意，可以使用少量廣告。

這樣做將確保您的訪問(wèn)者不會(huì)被您的廣告激怒，并且他們將能夠?qū)Ｗ⒂谀膬?nèi)容。一個(gè)雙贏的局面！

不要在您的內(nèi)容中隱藏您的廣告。在眾多網(wǎng)站上，廣告通常以與網(wǎng)站縮略圖或標(biāo)題相同的樣式顯示。在某些情況下，這種混淆是故意制造的，以便用戶不知道哪些鏈接是內(nèi)容或廣告。

人們討厭被欺騙，如果他們被利用，他們就不會(huì)回到您的網(wǎng)站。使用不同的顏色或更寬的位置將您的廣告與網(wǎng)站的其他內(nèi)容分開(kāi)。

廣告應(yīng)在您的網(wǎng)站上進(jìn)行標(biāo)記。例如，您網(wǎng)站上的視頻或博客文章應(yīng)明確標(biāo)記為宣傳視頻或贊助文章。

如果您遵循這些建議，您將能夠在不侵犯訪問(wèn)者個(gè)人數(shù)字空間的情況下構(gòu)建廣告生成網(wǎng)站。

11. 使用真實(shí)的照片和具有視覺(jué)吸引力的設(shè)計(jì)

有大量乏味和公式化的庫(kù)存圖片?？雌饋?lái)像是由您和您的團(tuán)隊(duì)拍攝而不是精心挑選的庫(kù)存圖片的網(wǎng)站圖片更有效。

為庫(kù)存照片支付很多費(fèi)用是可能的。您可能需要考慮聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)攝影師為您的人員、貨物和辦公室拍攝照片，以優(yōu)化您網(wǎng)站的視覺(jué)可信度。

因此，您仍然可以獲得可在您的網(wǎng)站和其他營(yíng)銷(xiāo)材料中使用的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，但您的受眾將能夠看到差異。做一個(gè)引人注目的設(shè)計(jì)。在您的網(wǎng)站上放置大量文本并不是一個(gè)好主意。

需要包括圖像、視頻和音頻的多模式體驗(yàn)。通過(guò)包含這些組件來(lái)增強(qiáng)您的網(wǎng)站將使其使用起來(lái)更加愉快。

12. 開(kāi)放明確的規(guī)則

最后但并非最不重要的一點(diǎn)是，向訪問(wèn)者正確解釋規(guī)則并將其整合到您的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中非常重要。通過(guò)閱讀本文，您的客戶將知道在通過(guò)您的網(wǎng)站與您開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)您的期望。

發(fā)布您的隱私聲明。如果您公司的隱私政策是公開(kāi)的，您網(wǎng)站的訪問(wèn)者可能會(huì)更多地了解您收集的信息類(lèi)型以及您如何使用這些信息。提供此信息對(duì)于與您的受眾建立關(guān)系至關(guān)重要。使用彈出消息通知訪問(wèn)者并請(qǐng)求他們批準(zhǔn)使用 cookie。

明確你的規(guī)章制度?？梢栽跅l款和條件頁(yè)面上找到您的公司在網(wǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)需要承擔(dān)和不承擔(dān)的責(zé)任。

作為公司所有者，您希望您的網(wǎng)站被視為誠(chéng)實(shí)和值得信賴(lài)的，這就是為什么制定明確的規(guī)則并為常見(jiàn)問(wèn)題提供答案很重要的原因。因此，一個(gè)好的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該有一個(gè)易于瀏覽的常見(jiàn)問(wèn)題解答部分。

此外，在您上線之前，請(qǐng)確保您的網(wǎng)站在所有移動(dòng)設(shè)備和常用瀏覽器上運(yùn)行良好且運(yùn)行良好。高性能網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性提高了網(wǎng)站的可信度。

結(jié)論

當(dāng)消費(fèi)者和潛在客戶相信他們可以依賴(lài)您的公司時(shí)，可能會(huì)開(kāi)始長(zhǎng)期聯(lián)系。在您建立網(wǎng)站后，您可以在網(wǎng)站的剩余生命周期中收獲可信度的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)遵循上述步驟并獲得客戶的信任，確保您的網(wǎng)站看起來(lái)值得信賴(lài)。我們希望您能看到如何通過(guò)令人驚嘆的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)建立信任。

SUMAART設(shè)計(jì) 是一家深圳企業(yè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)。利用由尖端技術(shù)提供支持的按需解決方案的強(qiáng)大功能，幫助初創(chuàng)企業(yè)和企業(yè)克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型和移動(dòng)性挑戰(zhàn)。今天，以上展示了如何通過(guò)令人驚嘆的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)來(lái)建立信任。